Гарантия и правила возврата

Garantee Deuter

На какие товары предоставляется гарантия, и в течение какого срока?

На всю продукцию Deuter в нашем интернет-магазине ты получаешь 12 месяцев гарантии от производителя. Если на месте не удалось определить вину производителя, то товар отправляется на экспертизу представителю компании  Deuter в Украине. В течение 14 рабочих твоя проблема будет решена! Мы являемся официальным дилером компании Deuter. И поэтому не стоит переживать, что тебе достанется дешевая копия вместо качественного снаряжения от немецкого производителя.

В каких случаях НЕ распространяется гарантия?
Гарантия не распространяется в случаях:

1. если дефекты возникли из-за небрежного отношения
2. естественного износа
3. использования товара не по назначению


Я могу обменять или вернуть товар?
Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки, если по какой-либо причине он тебе не подошёл. Все расходы по доставке при возврате или замене товара берет на себя покупатель. А также те расходы при возврате товара, если доставка производилась за счет магазина. В этом случае покупатель должен будет возместить стоимость доставки.

Чтобы использовать возможность на возврат или обмен товара, убедись, что:

  1. товар НЕ был в использовании, т.е. он новый
  2. полностью сохранен товарный вид
  3. товар полностью укомплектован - осталась упаковка и несорванная бирка
  4. сохранен товарный чек

Если я хочу обменять товар по вине вашего магазина?
Мы ценим наших клиентов! Если мы по какой-либо причине продали тебе не тот товар, который ты заказывал, все расходы по замене товара мы берем на себя.